Echt wakker worden met deze koffie reclame stunt

reclame campagne in de lift

(foto: Maxwell House coffee)

Om het effect van een goede kop koffie te simuleren en duidelijk te maken dat je dit krijgt van een bepaald merk koffie was deze reclame campagne bedacht. Zodra de (nog enigszins slapende mensen) sóchtends op hun werk arriveerden en de lift wilden nemen schrokken ze zich een ongeluk, het leek alsof de vloer uit de lift verdwenen was.

Offline Direct Reli-Marketing Met Een Toefje Google

Bijna uitglijdend over de aangevroren stukken sneeuw en op weg naar de supermarkt kreeg ik vandaag  deze ‘flyer’ in mijn handen gedrukt van een zeer vriendelijke mevrouw die mij eerst vroeg of ik thuis internet had:

Iedereen is altijd maar bezig met online marketing door adverteren met Adwords, Facebook en Twitter maar veel mensen vergeten dat je offline net zo veel succes kunt behalen als je maar slim gebruik maakt van de verschillende connecties met de online wereld.

De flyer bestond uit een visitekaartje. Ik zag net een aanbieding van 49 euro voor 1000 visitekaartjes. Dat is dus 4,9 cent per visitekaartje. Dat is sowieso een stuk goedkoper dan een gemiddelde adwords of Facebook klik tegenwoordig. Maar ik heb begrepen dat de respons op een flyeractie zo’n 0,3% is dus zullen gemiddeld 3 personen van deze 1000 iets doen met deze flyer. In dit geval is het doel van de actie kennelijk alleen bewustmaking (of merkbekendheid creëren) en is het een onderwerp wat misschien veel mensen emotioneel zal aanspreken dus zal er wellicht meer gereageerd worden. Het zou dus zo maar kunnen dat een offline campagne in dit geval veel effectiever is dan een online campagne.

Deze mevrouw deed aan een voorselectie door eerst te vragen of ik internet had (er zijn nog maar erg weinig mensen zonder enige vorm van internet maar goed even los daar van). Vervolgens wordt er op de flyer gesuggereerd dat ik moet googelen naar bepaalde letter combinatie wat mij vervolgens naar een weblog van punt.nl voert. Kennelijk is er niemand die deze lettercombinatie gebruikt en dus komt iedereen op al gauw op de pagina van deze mevrouw terecht.

Ik zou zeggen, gooi er nog een Twitter (#)hashtag tegenaan, een QR-Code zodat iedereen gelijk op z’m mobiel kan kijken en registreer meerdere domeinen met deze lettercombinatie! En oh ja: doe wat aan het taalgebruik, de layout en de opmaak om communicatief wat beter over te komen!

Marketing aan vrouwen voor mannen

vrouwen internet aankopen

Vrouwen hebben een steeds grotere invloed op het aankoop gedrag. Zo is het bekend dat vrouwen in de VS de komende 10 jaar op 85% van de aankopen invloed zullen uitoefenen. Dat niet alleen, vrouwen kopen ook steeds meer producten die nog steeds als een ‘mannen-product’ worden gezien zoals auto’s, gereedschap en elektronica.

Voor diegenen onder ons dat die nog steeds denken dat we in een mannen (internet) wereld leven. Enkele interesante feiten (uit de VS):

  • 91% van de vrouwen zegt dat adverteerders hun niet begrijpen..
  • al sinds het jaar 2000 maken vrouwen meer gebruik van het internet dan mannen
  •  51% van het privé vermogen staat op naam van vrouwen
  • 50% van alle aandelen zijn in handen van vrouwen
  • vrouwen maken een verbluffende 85% van alle consumentenaankopen uit
  • bij de helft van de vrouwen zeggen dat ze het belangrijk vinden dat een merk ‘groen’ is
  • 55% van de moeders op de sociale netwerken (Facebook, Twitter) zegt dat ze hun aankoop hebben gedaan op basis van een aanbeveling op een blog
  • 92% van de vrouwen stuurt deals naar vrienden en familie
  • van alle aankopen wordt 58% gedaan door dames..

Kleuren voor SEO en Marketing, hoe beinvloeden kleuren ons online gedrag?

kleuren gebruik en online koopgedrag

Hoe beïnvloed het gebruik van kleuren ons? En hoe kunnen deze kleuren eventueel het online koop, klik en link gedrag beïnvloeden? In de psychologie is er een heel onderdeel geweid aan kleuren en welke invloed deze kunnen uitoefenen op mensen.

Een mooi en duidelijk voorbeeld van het gebruik van kleuren is de bekende fastfood keten Mc Donalds. Deze gebruikt overwegend geel en rood in de vestigingen. U ziet ook dat deze kleuren haast nooit veranderen. De reden daar voor is heel simpel de combinatie rood en geel heeft voor deze bedrijven de beste uitwerking op de omzet. Mensen (en vooral kinderen) reageren het meest op primaire kleuren. Rood en geel stimuleren het nemen van actie, onrust (dus niet te lang blijven zitten), honger en het trekt de aandacht. Geel stimuleert ook gevoelens van blijdschap. Overigens gebruikt Mc Donalds nu ook vaker groen in de vestigingen. Groen zegt vooral gezond & natuurlijk.

Als we even naar de website van Mc Donalds kijken zien we de kleuren rood en geel wel terugkomen maar veel meer als een accent. De pagina is overwegend een soort pastel blauw. Blauw roept bij mensen kalmte en bijvoorbeeld degelijkheid op. Het lijkt me dat een website dat geheel uit rood en geel bestaat geen beste invloed heeft op de SEO, immers stimuleert het de honger (tenzij je online kan bestellen) en het nemen van actie. Daar heeft de website van Mc Donalds dus niet zo heel veel aan omdat mensen waarschijnlijk sneller wegklikken (is slecht voor de bounce rate). Maar een website zoals http://www.thuisbezorgd.nl heeft juist wel weer veel aan rood en geel.

Het is dus zaak u niet alleen af te vragen wat voor effect de kleur op de klant heeft (online en in de winkel), maar ook op de SEO. En die twee hoeven niet altijd overeen te stemmen zoals bij Mc Donalds.

Een paar statistieken: Hoe belangrijk is kleur in de marketing? Consumenten maken hun (koop) beslissing voor 1% gebaseerd op geur, 6% gebaseerd op hoe een product voelt en voor 93% op hoe deze er uit ziet. 85% zegt kleur als belangrijkste factor te noemen bij een aankoop. Het kiezen van een goede kleur kan tot 80% meer merkherkenning leiden.

Kleuren

Hieronder een overzicht van de kleuren en de effecten op mensen (in het Westen). Zo kunt u bekijken wat voor uw website het beste zou zijn.

  Kleur Associaties Toepassing Soort Koper
KOOP NU Geel Optimisme, jeugd, trekt de aandacht Fast food, uitverkoop, oulet Impuls
KOOP NU Rood Energie, hartslag, urgentie Uitverkoop Impuls
KOOP NU Blauw Vertrouwen, veiligheid Notaris, Warenhuizen Budget
KOOP NU Groen Rijkdom, groei, natuur, ontspanning Bank,  Budget
KOOP NU Oranje Aggressief, call to action Schrijf je nu in, koop, verkoop Impuls
KOOP NU Roze Romantisch, vrouwelijk Kleding Traditioneel, dames
KOOP NU Zwart Kracht, autoriteit Luxe goederen Impuls, Boven Modaal
KOOP NU Paars Verzachtend, kalmerend Cosmetica Traditioneel, dames

 

Kleuren en SEO

Dit zou dus kunnen inhouden dat een blauwe link eerder gevold wordt dan een rode link. Een groene link wordt eerder vertrouwd dan een gele link. Wilt u een autoriteit op uw gebied zijn, dan heeft het maken van een knalrode website dus veel minder zin. Wilt u dat mensen langer lezen op uw website, gebruik dan rustgevende kleuren (plus misschien een rood accent om aan te geven dat het volgende artikel erg belangrijk is). Mensen zullen eerder linken naar een degelijk ogende website dan naar eentje met felle kleuren.

Het samen gebruiken van kleuren

Het samen gebruiken van kleur om het optimale effect te bewerkstelligen kan uiteraard een behoorlijk complexe aangelegenheid worden. Op deze website kunt u eindeloos spelen met kleuren. Er zijn verschillende kleurenschema's om het samen gebruik van kleuren te benoemen zoals bijvoorbeeld:

Monochromatisch: Dezelfde kleur in verschillende varianten. Dit kan een nette en interesante look aan uw website geven. Het is makkelijk voor het oog.

Complimentair: Dit zijn kleuren met een contrast en direct tegenovergesteld in de kleurencirkel (zie  link hierboven) zoals roze en lime groen. Op deze manier zien we een warme kleur met rustige kleur gecombineerd. Dit werkt erg prettig voor ons oog.   

Kleuren driehoek: Drie kleuren op de kleurencirkel met allemaal een evenwijdige afstand zodat ze samen een driehoek vormen. Deze manier is populair bij veel website ontwerpers omdat het harmonieus overkomt.

Denk eraan dat kleur het eerste is wat een bezoeker al dan bewust registreert. 

Enkele Tips

  1. Ken uw markt. Zijn ze Nederlands, Aziatisch. Jong, oud, rijk? Met kleur spreekt u hun taal en verbetert u hun beleving op uw website.
  2. Marktonderzoek. Bent serieus met uw website dan verzameld u veel gegevens van uw klanten en statistieken van uw website. Testen, testen en nog meer testen. Schrijf op waneer u een kleur veranderd en bekijk het effect op uw verkoop. Het doel is de ideale kleurencombinatie te vinden.
  3. Waarom moeilijk doen als het makkelijk kan: kijk naar grote spelers op de markt. Autofabrikanten besteden miljoenen aan (kleur) onderzoek.
  4. Gebruik altijd veilige kleuren tenzij u een sterk merk heeft. Paars en Oranje zullen nou eenmaal nooit dezelfde uitwerking hebben als blauw en groen. 

Sigmund Freud – De Oer Massa Marketeer

Iedereen kent Sigmud Freud wel. Minder mensen zullen bekend zijn met zijn Amerikaanse neef Edward Berneys. Toch staan deze twee aan begin van de massa marketing zoals we die hebben leren kennen sinds 192o.

Edward Berneys gebruikte de theorieën van zijn oom (onderbewuste verlangens) en leerde grote Amerikaanse bedrijven hoe ze hier mee de massa’s konden manipuleren.

Een ‘mooi’ voorbeeld hiervan is de Amerikaanse sigaretten industrie. In eerste instantie waren het alleen mannen die rookten. Sterker nog, het was vrouwen verboden in het openbaar te roken. De heren sigaretten fabrikanten vroegen zich af hoe ze hun doelgroep in één klap konden verdubbelen door ook vrouwen aan het roken te krijgen. Ze gaven aan Edward Berneys de opdracht hier werk van te maken.

Edward Berneys vroeg een psychoanalist (ene Dr. A.A. Brill) te onderzoeken hoe vrouwen dachten over het roken van sigaretten. Het bleek dat sigaretten voornamelijk geassocieerd werden met mannen en dan met name het feit dat in die jaren mannen en vrouwen veel minder gelijkwaardig waren dan nu. Edward Berneys kwam met het plan om de sigaretten als symbool van de revolutie van de vrouwenbeweging te gaan gebruiken. Er werd een protest optocht georganiseerd waarbij alle deelnemende vrouwen sigaretten mee hadden genomen en deze allemaal tegelijk openbaar aan te steken. Dit werden de “torches of freedom” genoemd.

Ik denk dat we dit best kunnen omschrijven als één van de allereerste guerrilla-marketing acties. Mocht er in die tijd een internet bestaan hebben (en er geen reclame code commissie was) dan kunt u zich wel voorstellen dat dit een hoop links richting de sigarettenfabrikant had opgeleverd.

 

De Linkmuur en hoe deze te vermijden

de linkmuur en hoe meer links te verkrijgen

Stel uw website gaat over honden en kattenvoer. Relevante links krijg je alleen van andere honden en katten georiënteerde websites, nietwaar? U zoekt het internet af naar allerlei websites over honden en katten. U vraagt om een link, u ruilt een link,  u plaatst een link op een forum of u schrijft een artikel op iemands blog met een link naar uw website.

Daarnaast gebruikt u de link-bait methode en schrijft u uitstekende artikelen over honden katten zaken waar u uw lezers een plezier mee doet. Deze zullen dan sneller geneigd zijn naar het artikel te linken of deze te verspreiden via social media.

Deze methode zal spoedig uitgeput raken omdat er, net als hier boven, maar zo veel websites zijn waar u een link van zou kunnen krijgen. Een uitzondering zou natuurlijk kunnen zijn het aantal likes of tweets maar ook dat is niet oneindig..

Er komt, zeker in Nederland, gauw een einde aan het aantal websites waar we een link vandaan zouden kunnen krijgen. Dit noem ik maar even de linkmuur. Wat doet u dan (ervan uitgaande dat dit nog niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd)?

Optie 1 – Stug doorgaan

Veel webmasters zullen grijpen naar lagere kwaliteit links zoals blog commentaar of bookmark sites. Heeft het effect? Niet of nauwelijks. Het is alleen handig om uw links wat te diversificeren.

Optie 2 – Markt uitbreiden en creativiteit

Waarschijnlijk de meer verstandige keuze is het verder uitbreiden van de onderwerpen op uw website. U gaat ook onderwerpen aansnijden die zijdelings met uw website te maken hebben zoals misschien honden en katten verzekeringen, fotografie etc. Zodoende kunt u ook links verkrijgen van websites die gaan over verzekeringen en fotografie. Zolang het maar wel te maken heeft met uw hoofdonderwerp.

Buitenland

In principe zijn buitenlandse links van relevante websites redelijk effectief in mijn ervaring. Vooral als het over grensoverschrijdende zaken gaat.

Een paar voorbeelden:

Webcams – Gaat uw website over Amsterdam en u woont daar ook? Zet een webcam voor uw raam en u kunt zich op een bijzonder groot aantal websites aanmelden. De luie variant is het plaatsen van een aantal andere webcams op uw website.

Uw gebruikers video’s en foto’s laten uploaden – Het simpelweg gebruik maken van deze optie geeft u een weldaad aan link mogelijkheden en niet te vergeten, share-mogelijkheden op Twitter en Facebook.

Moppen – Dit klinkt misschien raar maar er is behoorlijk wat traffic op moppen. Verzamel op maak moppen over uw onderwerp. “Komt een vrouw bij de dierenarts”… Zo kunt u uw links weer plaatsen op een groot aantal andere websites.

Bloggen – Dit is een open deur maar veel mensen weten dit niet.

Waarom daar stoppen? Maak een strip tekening over honden en katten (of laat dit doen voor USD 5 op fiverr.com), schrijf honden en katten gedichten, maak honden en katten kunst.

 

4 methodes die bezoekers opleveren zonder elke nieuwe SEO trend te volgen

Ondanks dat ik met veel plezier over SEO onderwerpen lees en schrijf moet ik eerlijk bekennen dat ik de laatste maanden niet elke SEO nieuwsbrief van elk SEO blog van alle SEO experts heb gevolgd. Wat ik wel doe is de belangrijkste ontwikkelingen volgen, maar dat spreekt voor zich.

Niet dat deze nieuwsbrieven en blogs geen goede informatie bevatten, in tegendeel, er zit enorm veel waardevols tussen maar ik heb een beetje last van ‘informatie overkill’. Om nog maar niet te spreken van alle tweets over het onderwerp.

In plaats van alle blogberichten van Matt Cutts en anderen op de voet te volgen als ware deze het woord van onze lieve heer zelve ben ik me gewoon gaan concentreren op het bouwen van websites en SEO campages met een goed fundament en combineer deze met mijn marketing kennis.

Vreemd genoeg heeft deze manier van werken mij veel meer succes opgeleverd dan alle jaren van elk SEO nieuwtje uitproberen en toepassen. Hiermee heb ik goede posities kunnen realiseren voor een paar zeer gewilde zoekwoorden.

1. Ontwikkel een merk

Het zou zo maar kunnen dat niet iedereen het hiermee eens is maar ik heb gemerkt bij een project pas geleden dat er in een emailcampagne een gratis product werd beloofd maar door een ‘fout’ hebben wij de link naar het aanvraagformulier niet geplaatst op de betreffende website. Dit had tot gevolg dat mensen gingen zoeken naar het product.

De website of zichzelf is nieuw en heeft nog maar weinig backlinks. In ieder geval minder in aantal kwaliteit dan de concurrentie maar sinds er zo veel mensen zijn gaan zoeken op het merk werd deze website toch hoger geplaatst, zelfs hoger dan de concurrentie.

Nu is het natuurlijk niet onze bedoeling om telkens te ‘vergeten’ een link te plaatsen om zodoende zoekers te genereren maar ik was wel redelijk verbaast over het effect.

2. In Nederland is er veelal niet heel veel nodig

Ondanks dat het soms misschien niet zo lijkt is het zo dat er voor veel keywords niet bijster veel nodig is om goed te ranken. Enkele links van hoge kwaliteit zijn zaak al genoeg. Waar er in Amerika veel meer voor nodig is om op een bepaalde positie te geraken is dat in Nederland zeker anders. Dus het is verstandig dat in het achterhoofd te houden bij het uitzetten van een strategie.

3. Maak gebruik van de mogelijkheid tot het schrijven van artikelen

Vindt de beste blogs / websites ongeveer gelijk aan uw niche en bekijk of zij de mogelijkheid hebben om content te plaatsen. Met een beetje moeite kan iedereen een waardevol artikel neerzetten. Het is verstandig om ook even te bekijken in hoeverre deze website ook links toelaat in het artikel maar vaak wel.

U krijgt links van relevante websites en de eigenaar van de website krijgt meer content, dat is een win-win situatie.

4. Social Media / Bookmarking

Het is mij gebleken dat links van social media en de bookmarking sites (nujij.nl bijvoorbeeld) sommige websites enorm helpen. Uiteraard wisten wij al dat links van Twitter en Facebook helpen maar het lijkt er op dat zelfs het automatisch toevoegen van links werkt (maar uiteraard doen we dat niet).

Zowel bij reeds gevestigde websites met een behoefte aan meer anchor text links en bij nieuwe websites met niet al te veel concurrentie werkt dit uitstekend.

De psychologie achter prijs en waarde

Waarde

Voor ons binnen de SEO Marketing is het belangrijk om duidelijk te maken we met waarde bedoelen.

We kunnen waarde indelen in twee groepen:

  • Objectief is de waarde dat een product heeft van zichzelf heeft of als er een getal aan kan worden gekoppeld bijvoorbeeld: U hebt deze maand 899 unieke bezoekers op uw website gehad;
  • Subjectief is de waarde van deze bezoekers voor de eigenaar van de website. Dus de beoordeling van de website eigenaar zelf over deze bezoekers.

Het concept van waarde voor geld

Het meest voor de hand liggende voorbeeld: Als ik u 1,50 euro geef en ik krijg daar een pak melk voor terug dan vind ik dat een “goede deal”. Echter er zijn situaties waarbij het begrip “goede deal” hele andere vorm kan aannemen. Zo ‘vertroebelt’ dit begrip bij het kopen van wijn. Een hogere prijs wordt bijna altijd gelinkt aan een betere kwaliteit (en andersom). Alleen bij een blinde test blijken sommige wijnen van een tientje beter te scoren dan die van 100 euro. Om dat moment gaan we dus alleen op de smaak af en niet op de prijs.

Voor een commercieel bedrijf zoals een energieleverancier betekent meer gekwalificeerde leads meer omzet. Zij zullen dus bereid zijn te betalen voor deze leads. Voor een niet-commerciële website over een filosofisch onderwerp zal men niet geneigd zijn om een seo dienst af te nemen. Met andere woorden de waarde die wordt toegedicht aan dezelfde bezoekers en het geld dat men bereid is daar voor te betalen is extreem subjectief.

Prijsvergelijking

Een vaak gehanteerde methode is het aanbieden van een korting waarbij daarnaast de ‘oude’ of ‘door de fabrikant aanbevolen’ prijs getoond wordt.  Dit hoeft niet altijd zo te zijn, de meesten mensen zullen niet eerst gaan kijken of de  ‘actieprijs’ niet toevallig al tijden hetzelfde is.

Ditzelfde principe vinden we terug bij prijsvergelijkingssites alleen op een andere manier. Hier zijn het de daadwerkelijke verschillen tussen verschillende winkels. Deze websites verdien hun commissie door de verschillen in prijs aan te tonen en zo de klant naar de goedkoopste aanbieder van het product te leiden.

Prijsmarges

Mensen zijn gevoelig voor marges. Een vaak gebruikte truc afkomstig uit de makelaarswereld is het aanbieden van een product in een prijsmarge. Deze manier zorgt er voor dat mensen gaan bieden op basis van hoe graag ze de woning willen, hoeveel anderen er mogelijk bieden binnen deze marge ook aan het bieden zijn en hoeveel zij denken dat de woning waard is gebaseerd op andere woningen binnen deze marge.

‘Normale’  prijzen

Als we weten dat een cursus Engels voor gevorderden van de LOI ongeveer 450 euro kost (zonder examenkosten) en we zien deze cursus op marktplaats staan voor 25 euro dan wekt dat ons wantrouwen ondanks dat de verkoper misschien graag iemand anders blij maakt met de cursus. Mensen wennen aan prijzen. Het te goedkoop aanbieden van een product is niet verstandig. Beter is het om producten aan te bieden op uw website relatief dichtbij de verwachting van mensen.

Waardepeceptie

De (subjectieve) waarde van iets bepaald bijna altijd de prijs die we ergens voor willen betalen. Een Jaguar XJ6 4.2 uit 1970 is een sublieme auto voor de een en voor de ander ‘een gevaar op weg’.

Kranten hebben zich de afgelopen jaren enigszins in de voet geschoten omdat zij u willen laten betalen voor artikelen die ook gratis via internet te verkrijgen zijn. De waardeperceptie van nieuwsfeiten is op dit moment erg laag omdat deze gratis zijn. Echter een goed achtergrondartikel heeft een waarde omdat deze de kale nieuws feiten omtovert tot iets met meer diepgang of begrip.  Hiervoor zouden de kranten dus geld mogen rekenen.

Nodig hebben of willen hebben?

Wij hebben slechts een aantal dingen echt nodig om te overleven zoals eten en drinken. Daarna komen de dingen zoals veiligheid (dak boven het hoofd), sociale behoeftes (vrienden, familie, relatie), erkenning en waardering (zelfvertrouwen, werk, opleiding)  en zelfverwezenlijking (Theorie van Maslow). Natuurlijk zijn er altijd mensen die andere waarden boven eten en drinken plaatsen (Gandhi misschien?), maar dat zijn er niet erg veel.

Moet ik mijn Happy Meal ‘supersizen’ voor maar 1 Euro? Nee, natuurlijk niet maar de waardeperceptie van een dergelijk aanbod doet ons 9 van de 10 keer ja zeggen. Daarnaast hebben mensen vaak moeite met het berekenen van toekomstige kosten (zoals overgewicht) en zijn bijna altijd gericht op directe bevrediging van een behoefte (die men denk te hebben).

Wij denken dat we dingen nodig hebben en daar worden fortuinen mee verdiend. Niettemin zijn er steeds meer bedrijven en diensten die echt waarde toevoegen aan iemands leven of bedrijf. Mensen herkennen dit en zullen hier veel sneller naar toe linken. Veel mensen zijn de enorme commercialiteit beu. Iets om in het achterhoofd te houden bij het starten van een nieuw web-project of bij het schrijven van webteksten.

Volgens de theorie van Maslow heeft het dus ook weinig zin om een cursus filosofie aan te bieden aan iemand die tot over zijn nek in de schulden zit en uit zijn huis dreigt te worden gezet. Ook iets om te onthouden van bij het opstellen van uw advertenties en selecteren van uw doelgroepen.

Wat kost gratis?

Bestaat gratis wel? Volgens mij niet (althans niet in de online wereld). Er worden veel dingen als gratis bestempeld maar dat is meestal schijn. U doet niet gratis mee aan een wedstrijd voor een Iphone, uw NAW gegevens zijn geld waard! Iets wat de makers van Farmville goed weten.

WordPress is gratis om te downloaden en te gebruiken. Maar wacht maar tot je een probleem hebt en hulp nodig hebt. Dan is het opeens niet gratis meer. Overigens heb ik daar helemaal geen probleem mee en is het gratis aanbieden van een product en geld te vragen voor support een uitstekend businessmodel zolang het product maar goed is.

Niettemin is gratis een goede tool om mensen met een product kennis te laten maken. Een gratis product of gratis informatie…zoals dit artikel :-)

Het is Officieel, Tweets en Facebook likes tellen mee voor Google

tweets en facebook likes tellen mee voor google

Iets wat we in SEO land al met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid wisten is nu officieel door Google en Bing (die andere zoekmachine) bevestigd in een interview.

De belangrijke punten in het interview waren als volgt:

  • Twitter (re)tweets en Facebook likes tellen mee voor de Google ranking
  • Zowel Bing als Google kijken naar in hoeverre de zender van de Tweet als autoriteit wordt beschouwd op een bepaald vlak
  • Zowel Google als Bing calculeren met hun algoritme het ‘niveau’ van de autoriteit van de Tweetende persoon
  • Zowel Google als Bing calculeren de waarde van een link van een dergelijk persoon. Hierbij maakt Google nog de opmerking dat dit onafhankelijk is van Pagerank en zegt dat dit nog slechts op zeer kleine schaal gebeurt
  • Zowel Google als Bing tellen links op Facebook en Twitter mee in hun algoritme (maar wel alleen als het links gedeeld zijn aan iedereen dus niet als deze alleen aan vrienden van vrienden zijn gericht)
  • Google en Bing benadrukken dat zij van Facebook alleen de publieke gegevens hebben en dus niet altijd de autoriteit kunnen bepalen van iemand
  • Ook wordt bij Facebook door Google en Bing gekeken naar de waarde van een link op basis van de persoon die het verstuurd waarbij Bing nog de opmerking maakt dat een link gedeeld op zowel Facebook als Twitter een hogere kans heeft om ‘legitiem’ te zijn
  • De laatste vraag betreft het gebruik van Facebook data in de zoekresultaten van Bing (naar aanleiding van de recente overeenkomst tussen deze twee). Hier wordt de Facebook data alleen gebruikt voor weergave, en niet voor rankings.

Conclusie: Veel (meer) waardevolle Tweets en Facebook updates versturen. Deze zaten al standaard in onze seo campagnes. Vanuit Marketing perspectief is het dus zaak uw volgers te activeren zodat deze uw artikel of Tweet Retweeten of delen. Naast het sturen van een grappige, nieuwe of geniale Tweet of update kunt u ook een korting aanbieden. Een korting of wedstrijd is de beste manier gebleken zoveel mogelijk (re)actie te krijgen.

Voor wat betreft de signalen die Google en Bing gebruiken is voor de kwaliteit van een Twitter of Facebook account vermoeden wij dat hiertoe behoren: Het aantal Tweets, het aantal Retweets, kwaliteit van de volgers, profiel van het Twitter account (het niveau van interactie tussen u en uw volgers) en het feit dat u niet alleen reclame voor uw eigen website maakt maar ook bijvoorbeeld anderen een link naar uw website delen.

p.s. Vergeet niet dat deze sociale ‘indicatoren’ slechts een onderdeel zijn van de 200+ ranking factoren.

Koop Triggers Deel 2

Hier is het vervolg op Triggers deel 1. Dit zijn de triggers gebruikt in de seo marketing waardoor mensen worden bewogen tot een aankoop over te gaan. Ik sta niet achter de meeste van deze tactieken maar het goed om ze te herkennen, bijvoorbeeld bij de concurrentie.

20. Gezamenlijke Vijand

U wilt iets verkopen aan uw toekomstige klant daarmee staat u aan ‘de andere kant’. Daarmee bedoel ik dat de toekomstige klant u niet beschouwd als iemand die voor zijn belangen opkomt. U kent het gezegde wel: de vijand van mijn vijand is mijn vriend. Door het creëren van een gezamenlijke vijand staat u plots weer aan dezelfde kant!

Wie of wat bedreigt de gezondheid, het inkomen of geluk van uw toekomstige klant? Bestrijdingsmiddelen? Banken? De Belastingdienst? De verzekeraar of overgewicht? U positioneert uzelf als partner van de toekomstige klant in de strijd tegen de vijand.

Dit gaat natuurlijk niet op bij het kopen van huisdier..

21. Concurrentie

Zodra we winnen voelen we ons goed omdat we ons op die manier onderscheiden van de rest. Wanneer we ons met concurrentie geconfronteerd zien worden we aangespoord tot actie om de status, het respect en waardering van mensen te behouden.

Veel producten of diensten spelen hier op in door ons te doen geloven dat we een stap dichter bij het winnen van de wedstrijd te zijn. De wedstrijd kan van alles inhouden: succes, rijkdom, schoonheid, een relatie of ook onze leeftijd.

Iemand die een Porsche bezit wordt automatisch gezien als een “winnaar”. De aankoop is dus bijna gelijk aan de aankoop van status.

Toekomstige klanten zullen zich als winnaar voelen indien zij:

–          Schaarse dingen kopen (echt of zich ingebeeld)

–          Dingen kopen die nog niet beschikbaar aan de massa zijn

–          Dingen kopen via kortingsbonnen

22. De “wij willen je niet” trigger

Het laatste wat we willen is ons aansluiten bij een groep of community waarvan wij de indruk hebben dat deze “onder ons staan”. We willen ons juist beter voelen dan de rest.  Dit is echter een belangrijke trigger.

Wanneer wij het gevoel hebben ons bij een groep aan te sluiten waarvan we de indruk hebben dat deze boven ons staat via soort exclusieve mogelijkheid of uitzondering voelen we ons bevoorrecht.

23. Interactie and Conversatie

Dit is geen gemakkelijk toegepaste trigger maar niettemin wordt deze vaak toegepast door de bekende gladde sales-jongens.

Dit begint met een conversatie, een gesprek tussen u en uw toekomstige klant. U zoekt iets wat u bindt met uw toekomstige klant, een gezamenlijke hobby bijvoorbeeld. Telkens word er een verdieping van de relatie nagestreefd en eindigt met de vraag om iets te kopen.  Het idee is dat mensen, een maal in vriendschappelijk conversatie met u, graag consistent willen lijken. Dat houdt in dat ze de ‘relatie’ met de verkoper in stand willen houden waardoor het moeilijk wordt nee te zeggen tegen een goed product.

Gebruik maken van emoties: angst, hebzucht, vrijgevigheid ijdelheid, en onzekerheid. Alle triggers roepen emoties op, daarom worden ze gebruikt. De emoties angst, hebzucht, vrijgevigheid, ijdelheid, en onzekerheid zijn primaire triggers en erg krachtig.

24. Angst

Het zit in onze genen: we willen pijn en andere narigheden vermijden. Meestal werkt dat in ons voordeel maar vaak ook niet. Veel producten worden gekocht uit angst voor de gevolgen van het niet – kopen. Het niet kopen brengt de gezondheid, de bankrekening of het geluk in gevaar.  Eenmaal in bezit wordt deze angst minder. Denk aan verzekeringen en dergelijken.

25. Hebzucht

Voornamelijk geholpen door de media willen mensen nu eenmaal meer van de geode dingen des levens: geluk, liefde, geld, veiligheid, bezittingen, vrije tijd, een betere baan, een nieuwe auto en een groter huis.

Het inspelen op deze behoefte is niet heel erg moeilijk.

26. IJdelheid

De cosmetische industrie, zelfhulp guru’s en succes-verkopers triggeren de ijdelheid van de mens direct of soms indirect. Indirect is, marketingtechnisch gezien, een betere strategie omdat mensen wel graag de indruk willen hebben een goede en vooral slimme keuze te hebben gemaakt. Mensen zijn angstig voor het oordeel van andere mensen. Een slimme aankoop onderscheid ons daarom van de rest.

Naast het ‘slim’ lijken hebben mensen soms ook de behoefte om ondeugend, decadent, roekeloos, of stout te lijken.

Om dit te bereiken moet de toekomstige toekomstige klant de indruk hebben slim te lijken door de aankoop en zo mogelijk ook dom door het niet te kopen. Wat kan een aankoop slim maken? Kwaliteit? Prijs? Voordelen? Garantie?

De ijdelheid trigger, triggerd ook weer gemakkelijk wantrouwen. Voor de toekomstige klant moet het lijken dat hij zelf op de conclusie van ‘slimme aankoop’ terechtkomt en niet daarheen geleid wordt.

Het bewijs wat u levert mogelijk nog een bijkomend voordeel. Het kan zo zijn dat de kant al in een eerder stadium verkocht is maar dat deze nog een extra reden nodig heeft om te kopen. Bijvoorbeeld om zijn of haar partner te overtuigen.

27. Vrijgevigheid

Vrijgevigheid of het helpen van anderen zorgt er voor dat mensen zich goed voelen. Deze trigger is sterk gelinkt aan de identiteit die mensen zichzelf aanmeten. Mensen willen zichzelf graag zien als behulpzaam, gul en medelevend.

Groene of milieuvriendelijke producten triggeren deze emotie. Producten waarvan een gedeelte aan een goed doel wordt geschonken bereiken hetzelfde effect.

28. Onzekerheid

Iedereen heft wel een onzekerheid. Dat kan het uiterlijk zijn, een emotionele onzekerheid of een twijfel over bepaalde vaardigheid. Ieder mens heeft hier mee te maken en producten die helpen deze strijd te strijden zijn gemakkelijk te verkopen.

Cosmetica, afval producten en zelfhulp zijn producten die de toekomstige klant in eerste instantie onzeker maken en aansporen tot aankoop.

30. Normen en waarden

Iedereen heft normen en warden. Sommige zijn vastgeroest, andere aan verandering onderhevig. De meeste mensen beschouwen hun ‘waarheid’ als enige waarheid. Bijvoorbeeld veel mensen hebben een wantrouwen in politici en grote bedrijven.

Het inspelen op vooroordelen, normen en waarden betekent dat een toekomstige klant zich onbewust identificeert met uw boodschap.

31 Nieuwe Ideeën

Niet elk nieuw idee is een goed idee. Maar nieuwe ideeën die het intellect van de toekomstige toekomstige klant strelen zijn een goede trigger. Nagenoeg alle voorgaande triggers werken op basis van emotie. Deze trigger is een van de weinige wat het intellect van de toekomstige klant triggerd.

Hoe meer u weet van de toekomstige toekomstige klant hoe beter. De ideeën moeten simpel zijn en gemakkelijk samen te vatten zijn.

32. Het domino effect

Wellicht is het u opgevallen. De ene trigger kan de andere trigger triggeren. Bijvoorbeeld het triggeren van angst triggerd ook onzekerheid. Het triggeren van schaarste triggerd ook onzekerheid. De combinaties zijn eindeloos. Zeker omdat veel van de triggers tot vervelens toe worden gebruikt is het belangrijk een goede combinatie te vinden.

Meestal is slecht 1 trigger noodzakelijk maar een combinatie van verschillende technieken maakt dat wel degelijk een verschil in de verkoopcijfers.

Het is aan u deze technieken op ethisch verantwoorde wijze toe te passen.